Frequently Asked Questions

Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?

In de winkelwagen heb je de mogelijkheid om een From London with Love doosje toe te voegen in verschillende kleuren. Wil je iets apart verpakt hebben of een berichtje voor de ontvanger toevoegen? Geef dit aan in het opmerkingenveld tijdens het bestellen.

Spoedbestelling

Meestal is dit wel mogelijk. Als je mij zo snel mogelijk laat weten wat je wensen zijn, gaan we samen op zoek naar een oplossing. Houd er rekening mee dat wij helaas geen invloed hebben zodra het aan de post is overgedragen.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen?

Nederland: Alle bestellingen worden verstuurd via PostNL. In de meeste gevallen bezorgd PostNL de volgende dag. PostNL bezorgd brievenbuspost op dinsdag t/m zaterdag (niet op maandag). Soms komt er wat vertraging voor, waar wij helaas geen invloed op hebben. Heb je na een week nog niets ontvangen? Neem dan contact op.

Status 'bezorgd' maar nog niet ontvangen?

Staat jouw bestelling op 'bezorgd' maar heb je het nog niet ontvangen? Meestal wordt het de
volgende dag alsnog bezorgd.

Ik heb een andere maat nodig

De armbandjes van From London with Love zijn standaard 17 cm. Grotere/kleinere
maat nodig? Zet het in de opmerkingen en ik zorg ervoor dat ik het armbandje op maat
maak zonder bijkomende kosten. Deze armbandjes zijn niet te retourneren aangezien het niet onze standaard maatvoering betreft.

Hoe lang blijven de sieraden mooi?

Hoe lang de sieraden mooi blijven heeft te maken met de dikte van de platinglaag. Hoe dikker deze laag, hoe minder snel deze zal verkleuren. From London with Love gebruikt een dikke platinglaag die lang mooi blijft. De sieraden kunnen hierdoor ook tegen water.

Daarnaast is de snelheid van verkleuring afhankelijk van de zuurgraad (PH-waarde) van je huid. Sommige mensen hebben een bepaalde zuurgraad waar de sieraden minder goed tegen bestand zijn. Wanneer je echter zorgvuldig met je sieraden omgaat, kunnen ze lang mooi blijven en zullen ze niet of nauwelijks verkleuren. Houdt ook rekening met het spuiten van bijv. parfum op de armbandjes, dit is niet aan te raden.

Zit er garantie op de sieraden?

From London with Love geeft zes maanden garantie op de sieraden vanaf de datum van aankoop. Zie voor verdere informatie de algemene voorwaarden.

More questions? Contact Us

Bestsellers